1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Denominación: Zolfabolle S.L.
- Dirección: Calle La Marina, 57, 38001 Santa Cruz de Tenerife, España
- Teléfono: +34 922 24 28 00
- Email: [email protected]
- Web: www.zolfabolle.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
2.1 Datos proporcionados voluntariamente
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje o consulta realizada
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Información del navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a sus consultas y solicitudes de información
- Procesar reservas de excursiones
- Enviar información sobre nuestros servicios
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables
5. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales durante:
- Datos de contacto: Hasta que retire su consentimiento
- Datos de reservas: 6 años desde la prestación del servicio
- Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Entidades financieras para procesamiento de pagos
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Socios comerciales con su consentimiento expreso
7. Transferencias internacionales
En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan con las debidas garantías de protección conforme al RGPD y la legislación aplicable.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento
9. Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos mediante:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 922 24 28 00
- Dirección postal: Calle La Marina, 57, 38001 Santa Cruz de Tenerife
10. Medidas de seguridad
Implementamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
11. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.
12. Menores de edad
No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
13. Reclamaciones
Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, puede contactarnos en: